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Last Modified: May 4, 2026

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No podemos revisar todo el material antes de su publicación en el Sitio y no podemos garantizar la eliminación inmediata del material objetable después de su publicación. En consecuencia, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier acción o inacción con respecto a las transmisiones, comunicaciones o contenidos proporcionados por cualquier usuario o tercero. No tenemos ninguna responsabilidad ante nadie por el desempeño o incumplimiento de las actividades descritas en esta Sección.

8. Estándares de contenido. Estos estándares de contenido aplican a todas y cada una de las Contribuciones de Usuarios y al uso de los Servicios Interactivos. Las Contribuciones de Usuarios deben cumplir en su totalidad con todas las leyes y regulaciones federales, estatales, locales e internacionales aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, las Contribuciones de Usuarios no deben: (a) contener material difamatorio, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, acosador, violento, odioso, inflamatorio o de cualquier otro modo objetable; (b) promover material sexualmente explícito o pornográfico, la violencia o la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; (c) infringir cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de cualquier otra persona; (d) vulnerar los derechos legales (incluidos los derechos de publicidad y privacidad) de terceros, o contener material que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal bajo las leyes o regulaciones aplicables, o que pueda estar en conflicto con estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad; (e) ser susceptible de engañar a cualquier persona; (f) promover actividades ilegales, o abogar, promover o colaborar en cualquier acto ilícito; (g) causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria, o ser susceptible de perturbar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona; (h) hacerse pasar por cualquier persona, o tergiversar su identidad o afiliación con alguna persona u organización; (i) involucrar actividades comerciales o ventas, tales como concursos, sorteos y otras promociones de ventas, trueque o publicidad; o (j) dar la impresión de que provienen de nosotros o de cualquier otra persona o entidad, o de que cuentan con nuestro respaldo o el de cualquier otra persona o entidad, cuando no sea así.

9. Infracción de derechos de autor. Tomamos en serio las denuncias de infracción de derechos de autor. En circunstancias apropiadas y a nuestra entera discreción, podemos cancelar y/o deshabilitar las cuentas de usuarios que se sospeche que están infringiendo los derechos de autor (u otros derechos de propiedad intelectual) de terceros. Además, en circunstancias apropiadas y a nuestra entera discreción, podemos eliminar o deshabilitar el acceso a material en cualquiera de nuestros sitios web u hospedado en nuestros sistemas que pueda estar infringiendo derechos o ser objeto de actividad infractora.

De acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998, Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512 ("DMCA"), responderemos con prontitud a los reclamos de infracción de derechos de autor que sean reportados a nuestro agente designado:

Urban Armor Gear, LLC

Attn: DMCA Agent

28202 Cabot Road, Suite 300

Laguna Niguel, CA 92677

Phone: (949) 395-2314

Email: webmaster@urbanarmorgear.com

10. Enlaces. Si el Sitio contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, dichos enlaces se ofrecen únicamente para su comodidad. Esto incluye los enlaces contenidos en avisos publicitarios, incluyendo banners y enlaces patrocinados. No tenemos control sobre el contenido de dichos sitios o recursos y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso. Si decide acceder a alguno de los sitios web de terceros vinculados a este Sitio, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web. No supervisamos ni revisamos el contenido de los sitios web de otras partes que estén vinculados desde este Sitio. Las opiniones expresadas o los materiales que aparecen en dichos sitios web no son necesariamente compartidos ni respaldados por nosotros, y no se nos debe considerar como el editor de dichas opiniones o materiales. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Instamos a nuestros usuarios a estar atentos cuando abandonen nuestro sitio y a leer las declaraciones de privacidad de estos sitios. Usted debe evaluar por su cuenta la seguridad y confiabilidad de cualquier otro sitio web conectado a este Sitio o al que acceda a través de él, antes de divulgar información personal. UAG no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, de cualquier naturaleza y causa, que resulte de la divulgación de información personal a terceros.

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Hemos hecho todo lo posible para representar los atributos de los productos que vendemos en el Sitio de manera realista y mostrar el producto tal como aparecería en la realidad. Sin embargo, las variaciones en los monitores de computador individuales pueden afectar la precisión de cómo se representa el producto. No garantizamos que los productos se muestren con precisión en tu equipo computacional o que las descripciones de los productos o cualquier otro contenido sean precisos, completos o estén libres de errores. Los precios y las promociones están sujetos a cambios y pueden variar de los que se ofrecen en otros lugares. No podemos confirmar la disponibilidad o el precio de un artículo hasta que realices tu pedido. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, a veces un artículo de nuestra gama puede no estar disponible, la oferta puede haber sido declarada erróneamente o un artículo puede tener un precio incorrecto. Por cualquiera de estas razones, podemos cancelar tu pedido o podemos contactarte para instrucciones sobre el pedido.

Te cobraremos en tu método de pago un artículo cuando te lo enviemos; sin embargo, preautorizaremos el importe de tu pedido (incluidos los pedidos anticipados) en tu método de pago en el momento en que realices el pedido, lo que puede afectar a tu línea de crédito disponible. Si una preautorización de un pedido anticipado expira antes del envío, la preautorización se revertirá y se realizará otra preautorización más cerca de la fecha de disponibilidad confirmada. Nuestra confirmación de pedido no significa la aceptación de tu pedido, ni constituye la confirmación de nuestra oferta de venta. En cualquier momento después de recibir tu pedido, podemos aceptarlo, rechazarlo, cancelarlo o aplicar límites de cantidad u otros límites a tu pedido por cualquier motivo. Podemos imponer estos límites por persona, por hogar, por pedido o por cualquier otro motivo. Si rechazamos, limitamos o modificamos de otro modo tu pedido, intentaremos notificarte utilizando la dirección de correo electrónico que nos proporciones. Si cancelamos un pedido o parte de un pedido que ya te hemos cobrado, te reembolsaremos el importe total de la parte cancelada del pedido en un plazo de 10 días hábiles. Los pedidos son elegibles para ser devueltos hasta 30 días a partir de la fecha de compra original. Una vez transcurridos 30 días, UAG no podrá ofrecer un reembolso o cambio.

14. Disclaimer of Warranties; Limitations of Liability; Time for Filing.

14.1. EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA (APLICABLE SOLO A PRODUCTOS COMPRADOS A TRAVÉS DEL SITIO Y ENVIADOS A UNA DIRECCIÓN DENTRO DE LOS ESTADOS UNIDOS), TU USO DEL SITIO, SU CONTENIDO Y CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO ES BAJO TU PROPIO RIESGO. EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA (APLICABLE SOLO A PRODUCTOS COMPRADOS A TRAVÉS DEL SITIO Y ENVIADOS A UNA DIRECCIÓN DENTRO DE LOS ESTADOS UNIDOS), EL SITIO, SU CONTENIDO Y CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NI UAG NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON UAG OFRECE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA TOTALIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN O DISPONIBILIDAD DEL SITIO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI UAG NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON UAG REPRESENTA O GARANTIZA QUE EL SITIO, SU CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO SERÁ PRECISO, FIABLE, LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE NUESTRO SITIO O EL SERVIDOR QUE LO HACE DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE EL SITIO O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO CUMPLIRÁ DE OTRO MODO CON TUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.

14.2. EXCEPTO COMO SE INDICA EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS DE USO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, UAG POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

14.3. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO UAG O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE TI O TERCEROS POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES O EJEMPLARES QUE SURJAN DEL USO DEL SITIO O DE CUALQUIER PRODUCTO COMPRADO A TRAVÉS DEL SITIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DE VALOR DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE CON EL PRODUCTO, O PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE CON EL PRODUCTO, INCLUSO SI UAG HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. UAG NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, NI POR CUALQUIER DAÑO O DESTRUCCIÓN DE DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS DE CONSUMO U OTROS BIENES PERSONALES QUE SE ENCUENTREN EN LOS PRODUCTOS (POR EJEMPLO, COMPUTADORES PORTÁTILES, TELÉFONOS CELULARES, REPRODUCTORES DE MP3, REPRODUCTORES DE DVD O DISPOSITIVOS PORTÁTILES) O PÉRDIDA DE DATOS CONTENIDOS EN LOS DISPOSITIVOS MENCIONADOS. NO OBSTANTE CUALQUIER DAÑO QUE PUEDAS SUFRIR POR CUALQUIER MOTIVO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODOS LOS DAÑOS REFERENCIADOS AQUÍ Y TODOS LOS DAÑOS DIRECTOS O GENERALES EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO), LA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL DE UAG Y SUS AFILIADOS Y PROVEEDORES SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD REALMENTE PAGADA POR TI POR LA UNIDAD DE PRODUCTO ESPECÍFICA QUE SE ALEGA QUE HA GENERADO RESPONSABILIDAD. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A TI.

14.4. LOS TÉRMINOS DE LAS SECCIONES 14.1-14.3 NO AFECTAN A LAS GARANTÍAS QUE NO PUEDEN SER EXCLUIDAS O LIMITADAS SEGÚN LA LEY APLICABLE.

14.5. ACEPTAS QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA UAG DEBE INICIARSE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE LA FECHA EN QUE LA PARTE QUE EJERCE LA RECLAMACIÓN CONOZCA O RAZONABLEMENTE DEBA CONOCER EL ACTO, OMISIÓN O INCUMPLIMIENTO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN; Y NO HABRÁ DERECHO A NINGÚN REMEDIO PARA NINGUNA RECLAMACIÓN NO PRESENTADA DENTRO DE ESE PERIODO DE TIEMPO. ESTA SECCIÓN SE APLICA EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

15. Indemnización. Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a UAG, sus filiales, licenciantes y proveedores de servicios, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, fallo, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con su incumplimiento de estos Términos de Uso o su uso del Sitio, incluyendo, entre otros, sus Contribuciones de Usuario y cualquier uso del contenido, los servicios y los productos del Sitio que no esté expresamente autorizado en estos Términos de Uso.

16. Choice of law, mandatory arbitration, and venue

16.1. Ley Aplicable / Jurisdicción. Estos Términos de Uso (y cualquier disputa/reclamación no contractual que surja de o en relación con ellos) están sujetos a las leyes del estado de California, Estados Unidos de América, sin consideración de principios de elección o conflictos de leyes. Además, usted y UAG acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Orange, Estado de California, para resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que esté relacionada con o surja en conexión con estos Términos de Uso (y cualquier disputa/reclamación no contractual relacionada con o que surja en conexión con ellos) y que no esté sujeta a arbitraje obligatorio conforme a la Sección 16.2.

16.2. Resolución de Disputas mediante Arbitraje Vinculante. Los términos de esta Sección 16.2 aplican solo a usuarios en los Estados Unidos.

SIGA LAS INSTRUCCIONES DE LA SECCIÓN 16.2.10 SI DESEA EXCLUIRSE DEL REQUISITO DE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL. NO SE PERMITEN ACCIONES COLECTIVAS NI REPRESENTATIVAS NI ARBITRAJES BAJO ESTE ACUERDO.

16.2.1 Reclamaciones a las que aplica esta Sección. Los términos de resolución de disputas y arbitraje vinculante de esta Sección 16.2 (el "Acuerdo") aplican a todas las Reclamaciones entre usted y UAG. Una "Reclamación" es cualquier disputa, reclamación o controversia (excluyendo las excepciones indicadas a continuación) entre usted y UAG, ya sea basada en contrato, agravio, ley, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría jurídica, que cualquiera de las partes desee someter a recurso legal y que surja de o se relacione con estos Términos o los Servicios, incluyendo cualquier reclamación de privacidad o seguridad de datos, o reclamaciones relacionadas con la validez, aplicabilidad o alcance del requisito de arbitraje o cualquier parte del mismo.

16.2.2. Resolución Informal de Disputas Antes del Arbitraje. Si usted tiene un Reclamo contra UAG o si UAG tiene un Reclamo contra usted, ambas partes intentarán resolver el Reclamo de manera informal con el fin de agilizar su resolución y reducir los costos para ambas partes. Usted y UAG realizarán esfuerzos de buena fe para negociar la resolución de cualquier Reclamo durante 45 días, o por un período mayor acordado mutuamente por escrito (el correo electrónico es suficiente) por las partes, ("Período de Resolución Informal") a partir del día en que cualquiera de las partes reciba una notificación escrita de disputa de la otra parte (un "Aviso del Reclamante") de conformidad con este Acuerdo.

Enviarás cualquier Notificación al Reclamante por correo certificado dirigido a Urban Armor Gear, LLC, Atención: Equipo de Clientes, 1601 Alton Parkway Suite C, Irvine, CA 92677. UAG te enviará cualquier Notificación al Reclamante por correo certificado o correo electrónico utilizando la información de contacto que hayas proporcionado a UAG. La Notificación al Reclamante enviada por cualquiera de las partes debe (1) incluir el nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono del remitente; (2) exponer los hechos y circunstancias que describan la naturaleza y base de la Reclamación; (3) establecer el alivio específico solicitado y los hechos que respaldan dicho alivio; y (4) incluir tu firma manuscrita o la firma manuscrita de un empleado de UAG, según corresponda, dependiendo de qué parte esté iniciando la Reclamación. Una Notificación al Reclamante será individualizada de manera que solo pueda referirse a ti y solo a ti, y no podrá combinarse con una Notificación al Reclamante de ningún otro cliente o usuario de los Servicios.

Durante el Período de Resolución Informal y antes de que podamos iniciar un arbitraje de una disputa, acordamos reunirnos y consultar por teléfono o videoconferencia en un esfuerzo de buena fe para resolver la disputa de manera informal (la “Conferencia de Resolución Informal de Disputas”). Si usted está representado por un abogado, su abogado puede participar en la Conferencia de Resolución Informal de Disputas, pero usted también debe participar personalmente en la Conferencia de Resolución Informal de Disputas.

La parte que inicia la disputa acuerda proporcionar un aviso de intención de iniciar la Conferencia de Resolución Informal de Disputas ("Aviso de Conferencia") de la siguiente manera: el Aviso de Conferencia debe incluir la siguiente información: Tu nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta (si tienes una), el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico de tu abogado (si lo tienes), y si tienes la intención de que la conferencia sea por teléfono o por videoconferencia. El Aviso de Conferencia debe enviarse a UAG por correo certificado con acuse de recibo a Urban Armor Gear, LLC, Atención: Equipo de Atención al Cliente, 1601 Alton Parkway Suite C, Irvine, CA 92677.

Un Aviso de Conferencia será individualizado de tal manera que solo pueda referirse a ti y a ti solo, y no podrá combinarse con un Aviso de Conferencia de ningún otro cliente o usuario de los Servicios. Un cliente o usuario de los Servicios puede, pero no está obligado a, combinar en un solo envío un Aviso del Reclamante y un Aviso de Conferencia.

El Período de Resolución Informal está diseñado para permitir que la parte que ha recibido un Aviso de Reclamante haga una oferta de acuerdo justa y basada en hechos si así lo decide. Tú o UAG no podéis proceder al arbitraje antes de que finalice el Período de Resolución Informal. Si tú o UAG presentáis una Reclamación ante un tribunal o procedéis al arbitraje sin cumplir los requisitos de esta Sección 16.2, incluido el esperar hasta la conclusión del Período de Resolución Informal, la otra parte se reserva el derecho de solicitar a un tribunal que impida la presentación y reclame daños y perjuicios a la parte que no haya cumplido los requisitos de esta Sección 16.2 para que le reembolse las tasas y costes de arbitraje ya incurridos como consecuencia previsible de dicho incumplimiento.

El plazo de prescripción y los plazos de pago de las tasas de presentación para una Reclamación se suspenderán durante la duración del Período de Resolución Informal para esa Reclamación, de modo que las partes puedan participar en este proceso informal de resolución de disputas.

16.2.3 Reclamaciones Sujetas a Arbitraje Vinculante. Excepciones. Excepto por disputas individuales que califiquen para el tribunal de reclamaciones menores (siempre que dicho tribunal no permita acciones o recursos colectivos o de representación similares) y cualquier disputa relacionada exclusivamente con la propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de usted o de UAG, incluyendo cualquier disputa en la que usted o UAG soliciten medidas cautelares u otro tipo de recurso equitativo por el presunto uso ilícito de la propiedad intelectual de usted o de UAG, u otra infracción de los derechos de propiedad intelectual de usted o de UAG ("Reclamaciones de PI"), todas las Reclamaciones, incluyendo aquellas que no estén relacionadas con la propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual pero que se presenten conjuntamente con Reclamaciones de PI, que no se resuelvan de conformidad con la Sección 16.2.2, serán resueltas por un árbitro neutral mediante arbitraje final y vinculante, en lugar de ante un tribunal por un juez o jurado. Dichas Reclamaciones incluyen, sin limitación, disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación o aplicación de esta disposición de arbitraje, incluyendo la ejecutabilidad, revocabilidad o validez de la disposición de arbitraje o de cualquier parte de la misma. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar cualquier remedio o recurso que de otro modo estaría disponible ante un tribunal.

16.2.4 Arbitraje Individual Vinculante. El envío de un Aviso del Reclamante y la realización de una Conferencia de Resolución Informal de Disputas son condiciones previas para nuestro respectivo derecho a iniciar un arbitraje. En consecuencia, si, y solo si, no podemos resolver una disputa dentro de los 30 días posteriores a la conclusión de la Conferencia de Resolución Informal de Disputas, podremos iniciar un arbitraje conforme a los procedimientos establecidos en este Acuerdo. Ningún arbitraje podrá iniciarse ni proseguir hasta que los requisitos establecidos en la Sección 16.2.2 (anterior) sean plenamente cumplidos.

El arbitraje se regirá por los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, las "Reglas de la AAA") de la American Arbitration Association, modificadas por este Acuerdo, y será administrado por la AAA. Si la AAA no está disponible o se niega a arbitrar la disputa de las partes por cualquier motivo, el arbitraje será administrado y llevado a cabo por una organización de arbitraje ampliamente reconocida y mutuamente acordada por las partes, pero ninguna de las partes retendrá su consentimiento de manera irrazonable. Si las partes no acuerdan una organización de arbitraje mutuamente acordada, se designará una de conformidad con la Sección 5 de la Ley Federal de Arbitraje. En todos los casos, las Reglas de la AAA regirán la disputa de las partes. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Las Reglas de la AAA pueden cambiar de vez en cuando, y debes revisarlas periódicamente.

El árbitro se regirá por los términos de este Acuerdo y seguirá la ley aplicable. A este respecto, el árbitro no tendrá la facultad de cometer errores de derecho o de razonamiento legal, y cualquier laudo dictado por el árbitro que emplee un error de derecho o de razonamiento legal podrá ser anulado o corregido por un tribunal de jurisdicción competente por dicho error.

Este Acuerdo afecta al comercio interestatal, y la aplicabilidad de esta Sección 16.2 se regirá sustantiva y procesalmente por la FAA en la medida permitida por la ley. Según lo limitado por la FAA, este Acuerdo y las Reglas de la AAA, el árbitro tendrá autoridad exclusiva para tomar todas las decisiones procesales y sustantivas con respecto a cualquier Reclamación y para otorgar cualquier remedio que de otro modo estaría disponible en un tribunal, incluido el poder de determinar la cuestión de la arbitrabilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el árbitro solo podrá otorgar remedios legales o equitativos que sean individuales para ti o para UAG para satisfacer una de nuestras Reclamaciones individuales (que el árbitro determine que están respaldadas por evidencia creíble y relevante).

Acordamos que, al celebrar este Acuerdo, ambos renunciamos al derecho a un juicio por jurado o a participar en una acción colectiva en la máxima medida permitida por la ley.

16.2.5 Procedimiento y Lugar de Arbitraje. Usted o UAG pueden iniciar el arbitraje de cualquier Reclamación no resuelta durante el Período de Resolución Informal presentando una solicitud de arbitraje ante la AAA de conformidad con las Reglas de la AAA.

Las instrucciones para presentar una demanda de arbitraje ante la AAA están disponibles en el sitio web de la AAA o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Enviarás una copia de cualquier demanda de arbitraje por correo certificado dirigido a Urban Armor Gear, LLC, Atención: Equipo de Clientes, 1601 Alton Parkway Suite C, Irvine, CA 92677. UAG te enviará cualquier demanda de arbitraje por correo certificado o correo electrónico utilizando la información de contacto que hayas proporcionado a UAG.

El arbitraje se llevará a cabo por un único árbitro en idioma inglés. Tú y UAG acordáis que el árbitro estará sujeto a este Acuerdo.

A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, las audiencias de arbitraje se llevarán a cabo en el condado (o parroquia) de tu dirección de facturación.

A elección de cualquiera de las partes, el arbitraje de cualquier disputa se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de arbitraje de escritorio de la AAA, a menos que ambas partes estén representadas por abogados.

Antes del nombramiento de un árbitro de procedimiento, cualquiera de las partes puede solicitar el nombramiento de un árbitro de procedimiento para determinar: (i) si se han cumplido las condiciones previas establecidas en la Sección 16.2.2; (ii) si se han cumplido los requisitos de presentación de la AAA; (iii) el acuerdo de arbitraje aplicable; (iv) las normas de la AAA aplicables; (v) la asignación de anticipos de pago de honorarios administrativos, compensación del árbitro y/o gastos; (vi) cualquier otra cuestión acordada para ser abordada por el árbitro de procedimiento; y (vii) cualquier otra cuestión relativa a la administración del arbitraje.

Si el árbitro de proceso toma una determinación inicial de que la disputa es frívola o se presenta de mala fe, asignará todas las tarifas y gastos de AAA y del árbitro a la parte que inició el arbitraje. Si el árbitro de mérito determina posteriormente que las reclamaciones no fueron frívolas, UAG reembolsará cualquier tarifa de presentación, administración y del árbitro de AAA que hayas pagado.

Si el árbitro de fondo determina que una disputa es frívola o que se inició con un propósito inapropiado (según los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), la parte vencedora recuperará todas las tasas pagadas a la AAA y, a discreción del árbitro, una adjudicación de honorarios y costos razonables de abogados.

16.2.6. Honorarios de Arbitraje. Una vez que UAG reciba la notificación de que has iniciado un arbitraje, UAG te reembolsará de inmediato el pago de la tarifa de presentación. Si no puedes pagar esta tarifa, UAG la pagará directamente al recibir una solicitud escrita de tu parte. Salvo que se disponga lo contrario en este documento, UAG pagará todos los honorarios de presentación, administración y árbitro de la AAA por cualquier arbitraje iniciado de conformidad con los términos de este Acuerdo.

16.2.7 Ofertas de Acuerdo. Cualquiera de las partes puede, pero no está obligada a, realizar una oferta de acuerdo por escrito respecto de un Reclamo. Si posteriormente se emite una decisión o laudo arbitral menos favorable para una parte que la última oferta de acuerdo por escrito que dicha parte no aceptó, esa parte deberá pagar todos los costos y honorarios —incluyendo los de arbitraje, abogados y peritos— incurridos por la otra parte después de que se realizara la oferta de acuerdo por escrito. Los términos de cualquier oferta de acuerdo no podrán ser divulgados al árbitro hasta que este emita una decisión o laudo sobre el Reclamo.

16.2.8 Confidencialidad. Si usted o UAG presenta un Reclamo a arbitraje, usted y UAG acuerdan cooperar para solicitar al árbitro protección para cualquier información confidencial, propietaria, secreto comercial u otro material sensible, documentos, testimonios y demás materiales que puedan ser intercambiados o ser objeto de descubrimiento en el arbitraje. Usted y UAG acuerdan solicitar dicha protección antes de que cualquier información, documento, testimonio o material sea intercambiado o de otro modo sea objeto de descubrimiento en el arbitraje.

16.2.9. Arbitraje Masivo. ACORDAMOS QUE EN EL CASO DE QUE SE INTENTE O SE BUSQUE UN ARBITRAJE MASIVO, DICHO ARBITRAJE SE ADMINISTRARÁ DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES REGLAS.

16.2.9(a). "Arbitraje Masivo" significa 25 o más demandas de arbitraje que: (i) se presentan dentro de los 180 días siguientes entre sí, (ii) alegan reclamaciones o causas de acción similares o idénticas, y (iii) ya sea que (a) las partes de dichas demandas de arbitraje busquen administrarlas y/o arbitrarlas de forma simultánea o colectiva, o (b) sean presentadas por el mismo abogado o en coordinación entre sí.

16.2.9(b). En caso de que se intente o busque un Arbitraje Masivo que involucre 250 demandas de arbitraje o menos, acordamos que el proveedor de arbitraje deberá: (i) agrupar las demandas de arbitraje en lotes de no menos de 25 demandas de arbitraje por grupo; y (ii) prever la resolución de cada grupo o lote como un único arbitraje con un conjunto de tarifas de presentación y administrativas y un árbitro único asignado por grupo o lote.

16.2.9(c). En caso de que se intente o solicite un Arbitraje Masivo que involucre más de 250 demandas de arbitraje, acordamos que el proveedor de arbitraje deberá: (i) agrupar las demandas de arbitraje en lotes de no menos de 250 demandas de arbitraje por grupo; y (ii) prever la resolución de cada grupo o lote como un único arbitraje con un conjunto de tarifas de presentación y administrativas y un único árbitro asignado por grupo o lote.

16.2.9(d). Todo Arbitraje Masivo estará sujeto a todos los demás términos sustantivos y procesales contenidos en este Acuerdo.

16.2.9(e). Acordamos cooperar de buena fe con el proveedor de arbitraje para implementar el protocolo antes mencionado para el Arbitraje Masivo en cuanto a resolución, honorarios y administración.

16.2.9(f). Si alguna parte de esta Sección 16.2.9 relacionada con el Arbitraje Masivo se considera inaplicable, la parte inaplicable será eliminada, y el resto de esta Sección 8(I) y este Acuerdo se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.

16.2.9(g). Si el proveedor de arbitraje no está dispuesto o no puede seguir los procedimientos establecidos en esta Sección 16.2.9 con respecto al Arbitraje Masivo, las partes podrán intentar contratar a una organización de arbitraje diferente, mutuamente acordada y ampliamente reconocida, que acepte seguir los procedimientos establecidos en esta Sección 16.2.9. En caso de que las partes no puedan contratar o ponerse de acuerdo en dicho proveedor de arbitraje alternativo, las disposiciones de resolución alternativa de disputas establecidas en este Acuerdo no se aplicarán a las disputas comprendidas en el Arbitraje Masivo.

16.2.10. Exclusión del Arbitraje Vinculante. Usted tiene derecho a excluirse del arbitraje vinculante dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que aceptó por primera vez este Acuerdo, contactándonos mediante carta certificada dirigida a Urban Armor Gear, LLC, Atención: Customer Team, 1601 Alton Parkway Suite C, Irvine, CA 92677. Para que sea válida, la notificación de exclusión debe incluir su nombre completo, dirección postal y correo electrónico. La notificación también debe indicar claramente su intención de excluirse del arbitraje vinculante para ser válida. Si no se excluye del arbitraje vinculante, usted acepta resolver las disputas de acuerdo con la Sección 16.2.

16.2.11. Rechazo de Cambios Futuros al Arbitraje. Usted puede rechazar cualquier cambio que realicemos a la Sección 16.2 (excepto cambios de dirección) enviándonos un aviso de rechazo dentro de los 30 días posteriores al cambio del Acuerdo, contactándonos mediante correo certificado dirigido a Urban Armor Gear, LLC, Atención: Customer Team, 1601 Alton Parkway Suite C, Irvine, CA 92677. Los cambios a la Sección 16.2 solo pueden rechazarse en su totalidad, y no puede rechazar únicamente ciertos cambios a la Sección 16.2. Si rechaza los cambios realizados a la Sección 16.2, seguirá aplicando la versión más reciente de la Sección 16.2 que usted no haya rechazado.

16.2.12. Divisibilidad. Si alguna parte de esta Sección 16.2 resulta inaplicable o ilegal por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a que se determine que es abusiva, (1) la disposición inaplicable o ilegal será separada de este Acuerdo; (2) la separación de la disposición inaplicable o ilegal no tendrá ningún impacto en el resto de esta Sección 16.2 ni en la capacidad de las partes para exigir el arbitraje de cualquier reclamación restante de forma individual conforme a esta Sección 16.2; y (3) en la medida en que alguna reclamación deba por tanto tramitarse de forma colectiva, conjunta, consolidada o representativa, dichas reclamaciones deberán litigarse ante un tribunal civil de jurisdicción competente, de conformidad con este Acuerdo, y no mediante arbitraje. La tramitación de dichas reclamaciones quedará suspendida hasta que se resuelvan las reclamaciones individuales en arbitraje. Asimismo, si se determina que alguna parte de esta Sección 16.2 prohíbe una reclamación individual que solicite una medida cautelar de interés público, dicha disposición no tendrá efecto en la medida en que se permita solicitar dicho remedio fuera del arbitraje, y el resto de esta Sección 16.2 seguirá siendo aplicable.

16.2.13 Delegación. Todos los asuntos son para que el árbitro los decida, incluyendo, entre otros: (1) todos los asuntos relacionados con la arbitrabilidad, (2) el alcance y la exigibilidad de esta cláusula de arbitraje, así como los demás términos y condiciones del Acuerdo, (3) si usted o UAG, mediante conducta en litigios o de otro modo, renunció al derecho de arbitraje, (4) si la totalidad o alguna parte de la cláusula de arbitraje o del Acuerdo es inaplicable, nula o anulable, incluyendo, entre otros, por razones de abuso o inequidad contractual, (5) cualquier disputa relacionada con el pago de tarifas vinculadas al arbitraje, (6) cualquier disputa relacionada con el Aviso del Reclamante, el Aviso de Conferencia y/o la Conferencia Informal de Resolución de Disputas, y (7) cualquier disputa relacionada con el Arbitraje Masivo (definido anteriormente).

De conformidad con este Acuerdo, el árbitro ha sido delegado y posee autoridad exclusiva para resolver todos los tipos de disputas enumerados anteriormente. Sin embargo, si las presuntas reclamaciones colectivas o representativas son presentadas inicialmente por cualquiera de las partes ante un tribunal de justicia, y una de las partes presenta una moción para obligar al arbitraje, el tribunal tendrá la facultad de decidir si este acuerdo permite procedimientos colectivos o representativos.

17. Misceláneas.

17.1. Renuncia y Divisibilidad. Ninguna renuncia por parte de UAG a cualquier término o condición establecido en estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición, ni una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier omisión de UAG de hacer valer un derecho o disposición en virtud de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si alguna disposición de estos Términos de Uso es declarada por un tribunal u otro órgano jurisdiccional competente como inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición será eliminada o limitada al mínimo necesario para que las disposiciones restantes de los Términos de Uso continúen en plena vigencia y efecto.

17.2. Acuerdo Completo. Las Condiciones de Uso y todos los demás documentos incorporados por referencia constituyen el acuerdo único y total entre usted y UAG con respecto al Sitio, y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto al Sitio.

17.3. Cesión; Cambio de Control. No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos de Uso, ya sea total o parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito de UAG. Cualquier intento de cesión que infrinja esta Sección será nulo en cada caso. UAG puede ceder libremente sus derechos u obligaciones bajo estos Términos de Uso sin restricciones ni consentimiento previo por escrito de tu parte.

17.4. Relación entre las Partes. Nada en estos Términos de Uso se interpretará como la creación de una sociedad, empresa conjunta, agencia, relación laboral o cualquier otra relación entre usted y UAG.

17.5. Avisos. Las comunicaciones realizadas por correo electrónico o a través de este Sitio no constituirán en ningún caso notificación legal a UAG respecto de cualquier reclamación existente o potencial, o causa de acción en nuestra contra o en contra de cualquiera de nuestras divisiones, filiales, empresas afiliadas, directivos, empleados, agentes o representantes, cuando dicha notificación sea requerida por leyes, normas o reglamentos federales, estatales o locales. Podemos enviarle avisos a la(s) dirección(es) más reciente(s) que tengamos en nuestros registros. Los avisos dirigidos a UAG pueden enviarse de la siguiente manera:

Urban Armor Gear, LLC

Attention: Customer Team

1601 Alton Parkway Suite C

Irvine, CA 92677

Correo electrónico: legal@urbanarmorgear.com